Centro de Ayuda

¡Sí, claro! Es muy común que tu empresa tenga varios nombres, variaciones de marca ó sucursales; debes crear una U-Card por cada sucursal y apartar todos los nombres ó variaciones de nombre de tu empresa, así cuidas que otro usuario lo adquiera.

También puede redirigir las U-Cards secundarias a tu cuenta principal, ingresa a MiPanel > Configuración > Redirección y coloca SÓLO LA CUENTA sin "https://miucard.com/"

Ej. si deseas redirigir a: https://miucard.com/miotraucard, coloca únicamente la cuenta: "miotraucard"

Es muy común que Google Chrome no abra ó cargue correctamente las páginas. Te sugerimos utilizar los navegadores Firefox ó Safari

Revisa correo (spam/no deseados), agrega nuestra dirección de correo a tus contactos y marca los correos recibido como: "Correo deseado ó No es spam". Es muy importante para que puedas ingresar a MiPanel y utilizar tu U-Card correctamente.

Instrucciones para:

· iPhone (Mail)

· Android (Gmail)

Tu U-Card cuenta con la opción de aparecer en buscadores cmo Google. Sigue estos pasos para activar la visibilidad en buscadores:

• 1. Ingresa a MiPanel
• 2. Ve a: Configuración > Visibilidad y activa la casilla.
• 2. Haz click en: "Actualizar configs"

Tu U-Card cuenta con su propio enlace personalizado, el cual utilizas para compartirla y consta de dos partes: miucard.com/ + cuenta

Haz click AQUÍ e ingresa tu cuenta.

Continúa ingresando hasta agotar los intentos. Recibirás un correo con las instrucciones.

El error puede deberse a dos casos:

• 1. Colocaste una nueva contraseña pero no la repetiste correctamente ó viceversa.
• -Si no deseas hacer cambios en tu contraseña, debes dejar en blanco los dos campos. Si deseas cambiar tu contraseña, debes repetirla para actualizarla.
• 2. Tu navegador tiene habilitado el auto-guardado y auto-rellenado de contraseñas y es quién está ingresándola de forma automática, provocando el error.
• -En éste caso deberás ir a la configuración/preferencias de tu navegador, encontrar la contraseña guardada (miucard.com), borrarla e indicar que no quieres guardarla; de éste modo no intentará escribir tu contraseña de forma automática y evitarás el error.

-En MiPanel podrás cambiar ó actualizar todos los datos de tu U-Card.

• -Para borrar un campo déjalo en blanco y haz click en "Actualizar".
• -En caso de no contar con la información deja en blanco el campo correspondiente.
• -En caso de no soportar imagen, utiliza una fotografía más pequeña ó utiliza tu cámara y realiza la carga nuevamente.
• -Si tienes problemas para realizar el envío de tu información, revisa muy bien los errores en la parte superio ó inferior de ésta página.
• Usuario y Contraseña:
• -Para cambiar usuario y contraseña escribe los nuevos y actualiza.
• -Puedes consultar el Centro de Ayuda yendo al menú.
• TIP:
• -En caso de que sea U-Card para empresa: puedes usar el campo *Nombre para la marca ó razón social y "Actividad ó servicio" para colocar tu nombre personal. Omite el campo "Apellidos" y "Empresa" ó bien juega dejando campos en blanco.
• La estructura original es:
• Nombre: María Bautista
• Actividad/servicio: Ventas/Telas
• Descripción: Realizo ventas de forma profesional desde hace más de cinco años en el ramo empresarial.
• Empresa: Sony

Para que el campo se muestre corregido ó correcto (verde), debes corregirlo y después hacer click en "Actualizar". Si todo está bien, verás una notificación "U-Card actualizada" en color verde y desaparecerá el color rojo en el error.

Si después de corregir y hacer click en actualizar permanece algún campo rojo ó aviso de error, deberás revisar y corregir nuevamente cada uno.

Recuerda que cada campo tiene su longitud y tipo de contenido; el campo para WhatsApp debe ser numérico y 10 dígitos, por ejemplo.

Debes ingresar desde un NAVEGADOR (no app) a tu red social:

• 1. Copia la URL (https://wwww...), que aparece en la barra de navegación de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.) de tu red social. En algunos casos puede parecer muy larga y extraña, asegúrate que sea tu perfil ó cuenta correcta y copiala completa.
• 
• 2. Ve a MiPanel y pega en el campo correspondiente.

No uses click derecho del mouse/ratón para pegar. Debes seleccionar la URL, copiar con cmd+c ó ctrl+c y pegar con cmd+v ó ctrl+v.

Estando en MiPanel, verás las categorías que puedes personalizar. Al hacer click en cada categoría, se desplegarán los campos que debes y puedes personalizar ó actualizar. Sólo ingresa los datos correspondientes y haz click en el botón "Actualizar" cada que realices un cambio.

Puedes descargar tu el código QR de tu U-Card para colocarlo en posts para redes sociales ó impresos, como lonas ó tarjetas de presentación especiales.

Sólo ingresa a MiPanel y dentro del menú de opciones superior, haz click en Descargar, dentro de "Tu código QR"

En ellos puedes colocar menús, videos, galerías, flyers (volantes), presentaciones, carteles, etc.

Crea el botón, coloca el título descriptivo y enlace apuntando a tu menú, video, sitio web, etc.

Para enlazar tus botones a una imagen ó archivo .PDF (Catálogo ó menú restaurante), debes contar con el enlace al archivo deseado. Puedes utilizar el servicio gratuito de Google Drive para subir tus archivos y obtener una URL para compartir ó bien utilizar el servicio de tu preferencia.

Para Google Drive (escritorio):

Accede a tu correo Gmail y haz click en el menú superior derecho a un lado de tu foto de perfil (6 puntos pequeños) y haz click en el ícono de Google Drive ó bien accede a: google.com/drive.

Una vez dentro haz click en: Nuevo > Subir archivo > selecciona tu archivo.

Permitir acceso público

Después de subir tu archivo, aparecerá en la pantalla junto con todos tus demás archivos, selecciónalo para mostrar sus opciones y haz click en: Administrar acceso > Obtener vínculo > Cambia el acceso de “Restringido” a “Cualquier persona que tenga el vínculo”. También puedes hacer click derecho en el archivo subido y seleccionar “Obtener vínculo”.

Para Google Drive (app móvil):

Desde tu dispositivo móvil, ingresa a la app "Drive" y realiza los siguientes pasos:

• -Haz click en el ícono + (Agregar).
• -Presiona Subir.
• -Selecciona el archivo que deseas subir.
• -Haz click en los 3 puntos (menú) del archivo subido y selecciona Administrar acceso.
• -Selecciona Público ó "Cualquier persona que tenga el enlace".

Listo, copia el vínculo haciendo click en los 3 puntos (menú) y presionando Obtener vínculo; pégalo en la URL de tus botones.

Si necesitas la creación de algún diseño ó alojamiento para tus archivos, ponte en contacto con nosotros para brindarte una solución a medida.

Puedes enlazar un enlace personalizado para generar más oponiones en Google y aumentar tu reputación.

Ingresa a: Instrucciones para un enlace para que los clientes escriban reseñas en Servicios Locales

El error puede deberse a dos casos:

• 1. La red social ó campo está vacío.
• -Debes ingresar a MiPanel y rellenar el campo correspondiente.
• 2. La información que ingresaste es incorrecta.
• -Debes ingresar a MiPanel y corregir el campo URL ó información correspondiente.

U-Card Sticky es la versión física de tu U-Card digital. Cuenta con tecnología especial para que puedas compartir simplemente haciendo "Stick".

Es muy sencillo, sólo acerca lo suficiente tu U-Card Sticky al teléfono ó dispositivo receptor y de inmediato aparecerá una notificación en pantalla para abrir tu U-Card.

IMPORTANTE: debes asegurarte que el dispositivo receptor tenga habilitada/encendida la funcionalidad NFC. En algunos dispositivos el sensor puede encontrarse en la parte media ó superior.

Activar NFC:

• iPhone: Abre el Centro de Control y habilita Lector de NFC. La mayoría de los iPhone actuales, cuenta con ésta funcionalidad integrada de forma automática.
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• Android: Abre el Centro de Controles y habilita NFC ó bien ingresa a Configuración > Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Activar NFC.
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Para obtener el Token de autenticación Clip para tu U-Shop, puedes consultar la documentación oficial de Clip

Una vez ingresado a tu Dashboard U-Card Shops:

• 1. Haz click en el producto deseado
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• 2. Haz click en la variación deseada para abrirla
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• 3. Haz click en Generar.
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• 4. Descarga e imprime.

Agendar ó reservar en Booking es muy sencillo. Descarga la guía fácil para tus clientes/pacientes.

Tip: para realizar una reservación fuera del horario configurado, se debe añadir de forma temporal la hora deseada, realizar la reservación y eliminar la hora habilitada de forma temporal. Ésto habilitara temporalmente el horario no existente en el que se deasea realizar la reservación.

Para realizar una reservación fuera del horario configurado, se debe añadir de forma temporal, la hora deseada, guardar cambios y proceder a realizar la reservación. Ésto habilitará temporalmente el horario extemporáneo en el que se deasea realizar la reservación.

Ejemplo:

El horario laboral establecido es de 9:00 a 18:00 y se desea realizar una reservación a las 19:00

Si has realizado tu pago con Clip ó MercadoPago, la validación puede demorar 24-48 horas, aproximadamente. Deberás recibir un correo electrónico de confirmación.

Si lo deseas, puedes notificar sobre tu pago a continuación:

En caso de existir algún problema con tu pago, tu cuenta será suspendida y te notificaremos para que puedas resolverlo y realizar la reactivación correspondiente.

Inicia sesión para solicitar tu factura vía Soporte

Los usuarios/dominios son permanentes (durante la vigencia), únicamente puedes eliminarla ó bien puedes hacer una redirección en la sección Configuración desde MiPanel hacia otra U-Card.

Para eliminar una U-Card realiza los siguientes pasos:

• -Ingresa a MiPanel.
• -Deslízate al pie de página.
• -Haz lick en "Eliminar U-Card".

IMPORTANTE: Al eliminar una U-Card, toda su información, compras, suscripciones y/o contendido será cancelado y eliminado en forma definitiva y permanente. No existen reembolsos ó devoluciones.